家具定制遇纠纷怎么办?支出者如何合理维权?

2025-07-04 14:37:32百科

家具定制遇纠纷怎么办 ?支出者如何合理维权?

2021-11-15出处:一起装修网关键词 :定制家居纠纷维权热度 :5446
定制家具推动势头大好,相较旧有家具,它具有空间利用率高 、个性化设计 、安装简便的优势,受到不少支出者的xm外汇平台官网地址青睐 。但自古以来都是利弊并存,定制家具迎来推动高涨…

定制家具推动势头大好  ,相较旧有家具,它具有空间利用率高 、个性化设计、安装简便的xm外汇官网开户流程介绍优势,受到不少支出者的青睐。但自古以来都是利弊并存,定制家具迎来推动高涨期的并且  ,也暴露出不少难题 ,对于定制家具方面的投诉居高不下 。

家具定制遇纠纷怎么办?支出者如何合理维权?

无规矩不成方圆

“家具定制受支出者诟病的一个关键原因,是家具定制标准的缺失。如计价方法 、板材 、质保年限 、售后服务等 ,均无清晰的要求,引发支出陷阱日渐增多 。”市家具商会落实会长杨君渊坦言。

甬城多家家具卖场 ,家具定制在计价方法 、板材、质保年限等有不同的“算法” ,各商家之间的差异较大。以板材为例 ,目前家具定制领域的板材分类较细 。庞杂的EC外汇官网板材名称让支出者眼花缭乱的并且,也让部分无良商家钻了空子。比如 ,某商家明明利用的是人造板贴木皮 ,向不懂行情的支出者介绍时却混淆概念,称该家具是纯实木家具 ,忽悠支出者。

此外,多种计价方法也让支出者摸不着头脑。不同商家的计价方法各有不同,有按延米计价的,有按展开面积计价的,也有按阴影面积计价的。比如定制橱柜 ,商家大多选择按延米计价;定制衣柜,商家大多选择按展开面积计价;针对有特殊尺寸条例的家具,商家则会选择按阴影面积计价 。

“没有规矩不成方圆。目前,我国关于家具定制的标准只有一个精选性领域标准,即JZ/T 1-2015《全屋定制家居产品》。家具定制急需更为整体 、更为细化的标准 。”杨君渊透露 ,目前市关于家具定制质量、工艺及服务方面的地方标准已经立项,今年年底有望正式发布。下一步 ,市质监局将根据实际现状推出更多家具定制的地方标准,保养支出者的权益 。

沟通不畅产生纠纷不断

家具定制是按照支出者个性化需求量身定制的支出行为 。支出流程一般有双方沟通  、实地测量、FXTM富拓外汇平台产品设计、设计确定、下订单补交余款 、厂家生产、安装 、买家验收等8个环节。这8个环节错综复杂、环环相扣,一旦其中的一个环节出现衔接难题,就有可能产生支出纠纷。

市消保委副秘书长于蕾敏介绍,关于家具定制的投诉一般分为三类:一是产品质量存在难题 。在产品安装完成后 ,支出者与商家之间往往因为板材质量较差 、家具存在色差等难题产生纠纷;二是沟通不畅。多数支出者对家具定制的流程并不了解 ,部分设计师为尽快成单盲目迎合支出者,缺乏合理的沟通与提议;三是售后服务投诉 。家具定制因为是“量身定制”的服务,所以安装后即便出现难题,商家往往只修不退 ,成为产生支出纠纷的主要原因。

在定制家具前  ,应多做功课,多听 、多看、多了解  、多对比  ,尽量选择知名度较高的商家供给服务 ,在追求个性化的并且保证产品的质量与实用性。此外,支出者应与商家签订完善的合同,合同里要清晰双方的权利与义务,以及有关的家具基材、尺寸等数据,也可先支付定金,等家具到货证实无误之后再支付余下尾款 。

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